当社の取り組みについて

当社は、個人情報を大切に取り扱い、お客様が主体的に管理できるようにすることで、お客様からの信頼と信用を保ちたいと考えています。

当社について。お客様の情報を処理する事業者は、アカウントをどこで作成したかによって異なります。この事業者の一覧は、「連絡先」セクションの上に記載されています。

より詳しい情報が必要な場合やご質問がある場合は、後述の「連絡先」セクションの情報を使用して当社まで お問い合わせ く ださい。

プライバシー保護方針に重大な変更を加える場合は、お知らせいたします。必要に応じて、お客様の許可をいただくこともあります。

プライバシーポリシー
プライバシーに
関するお知らせ

本通知がお客様にどのように適用されるかは、お客様が当社とどのような形でやり取りするかによって異なります。例:

  1. 1.
    お客様がアカウントを作成し、当社が開催するイベントのチケットを購入された場合、お客様がチケット販売代理店でチケット購入の際のサービスに対する義務を履行するために提供した個人情報を、当社は利用させていただきます。また、お客様が同意した場合、当社はお客様が興味のありそうなその他のイベントについての情報を継続してお届けします
  2. 2.
    当社のサイトを閲覧する際、当社はお客様の体験をカスタマイズし、シームレスにご利用いただくためにCookieを使用します。

それぞれの場面におけるお客様の選択と権利について、以下をご参照ください。

概要

詳細については「詳しくはこちら」をクリックするか、下にスクロールしてポリシーの全文をお読みください。

当社が保有する情報とその取得方法

当社は、お客様がアカウントを作成する場合、チケットを購入する場合、当社にご連絡いただく場合、当社のウェブサイトやアプリ、ソーシャルメディアをご利用される場合、お客様に関する様々な種類の情報を収集し、保存しています。詳しくはこちら

個人情報の利用目的と利用方法

当社は、お客様の好みに合ったショーなどの情報入手のお手伝いや最新情報の提供のため、および商業的な理由やその他法律で定められたことを含める様々な理由のため、お客様の個人情報を収集し、利用します。詳しくはこちら

当社の情報共有先とその理由

当社は、お客様の情報をイベントパートナー(共同プロモーター、チケット販売代理店、アーティスト、会場など)および提供されるサービスに関連するその他の第三者と共有します。詳しくはこちら

お客様の選択と権利

お客様ご自身の権利として、お客様は当社からの宣伝広告サービスの受信の有無を選択することができます。また、お客様は、当社が保持するお客様ご自身に関する個人情報にアクセスする権利も持っています。詳しくはこちら

個人情報の管理方法

当社は、お客様の個人情報が保護されていること、および当社に不要となった情報は安全な方法で削除されている事を確認するために、必ず手段を講じます。詳しくはこちら

問い合わせ先

本文章や当社の情報管理方法に関して、質問やフィードバックのある場合、当社までご連絡ください。 詳しくはこちら

プライバシーポリシー
当社が保有
する情報と
その取得方法

当社は商品およびサービスを提供する際、お客様の連絡先情報、購入履歴、インターネットや電子的手段を用いた行動など、特定のカテゴリーに属する個人情報を収集します。また、必要な場合やお客様の同意がある場合には、機微な個人情報を収集することもあります。

当社がお客様の個人情報を収集する場合、個人情報は当社の顧客データベースに保存されます。顧客データベースとは、お客様からのお問い合わせを管理するカスタマーサービスプラットフォームや、お客様のご希望に応じてお客様とのコミュニケーションを可能にするマーケティングシステムなどを指します。

当社の事業はグローバルな性質を有するため、提供される商品やサービスは一部異なる場合があり、お客様がアカウントを作成した国や地域ではご利用いただけない場合があります。

  • お客様がアカウントを作成し、当社から購入する場合。 お客様がアカウントを作成し、当社から商品(VIP体験やグッズなど)を購入する場合、当社は連絡先および請求先情報をお客様から直接収集します。先行販売に登録した場合は、氏名、住所、郵便番号、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号などの連絡先情報が収集されます。
  • 当社のイベントのチケットを購入するとき: 当社のイベントのいずれか、または当社が共同主催であるイベントのチケットを購入する場合、または友人からチケットを譲渡された場合、当社が主催および共同主催するイベント、またはイベントを開催するために当社が借りた会場のチケットの販売に使用されるチケット取扱業者またはeコマースプラットフォームからお客様の情報を受け取ります。これには、お客様の名前、連絡先、購入したチケットの数や座席番号などのチケット購入情報が含まれます.
  • 当社が開催するイベントに参加するとき: お客様が当社のイベントに参加するとき、当社は、無料のWifi(お客様が登録して使用された場合)を介してお客様の情報を収集します。また、利用可能な場合には、イベントへのアクセスやイベント会場での買い物に使用できるキャッシュレス・リストバンドを介してお客様の情報を収集します。
  • ファンの画像とCCTV。 会場でのイベントやフェスティバルに参加する場合、当社はCCTVカメラまたはフェスティバル会場のビデオグラファーやカメラマンなどを通じて、お客様の画像および肖像を収集します。これは主にファンの安全と安心のために収集されるものですが、これらの画像をマーケティングやソーシャルメディアへの投稿に使用することもあります。
  • 当社のウェブサイトおよびアプリのご利用時。 当社のウェブサイトおよびアプリをご利用の際、お客様の選択に応じて、当社はブラウザのCookieやウェブビーコンなどの追跡ツールや、GPS、WiFiなどの技術を使用してお客様に関する情報を収集します。この情報には、ご使用中のブラウザやデバイス、IPアドレス、位置情報、アクセス元のサイト、当社のサイトやアプリが何に使用され何に使用されなかったか、または当社から離れる際にアクセスしたサイトが含まれます。当社のサイトでは、第三者のコンテンツが提供され、そこには第三者独自のCookieまたは追跡技術が含まれる場合があります。この情報の収集方法の詳細については、当社の Cookieポリシー ポリシーをご覧ください。
  • イベント参加時の現場での安全対策。 会場でのイベントやフェスティバルに参加する場合、当社は安全で安心できる会場を提供するために、適切な入退場管理を実施し、会場にいる目的や、何らかの出来事や問題が発生した場合に対応するため、お客様の個人情報を処理します。安全保護に関する当社の方針および手続きの一環として、当社は各種事象や来場者の健康・満足に関連する個人情報を処理します。
  • 評価またはレビューを投稿する場合。 お客様が評価やレビューを投稿する場合(レビューの一部として画像や動画をアップロードする場合を含む)、当社はこの情報を、レビュアーであるお客様に関する情報とともに当社のプラットフォームに保存します。
  • アクセシビリティチケットをお求めの場合。 お身体の不自由なお客様にも、イベント参加時に最高の体験をしていただきたいと考えています。そのため、お客様のご要望について詳しい情報を収集する必要があります。 アクセシビリティチケットを購入すると、このリクエストが記録されます。お住まいの国・地域によっては、アクセシビリティニーズの検証が必要となる場合があります。その場合は、その旨をお知らせします。
  • コンテストに参加するとき: お客様が当社の開催するコンテストにエントリーした場合、当社は、エントリーの管理や、お客様が入賞した場合に連絡をするために、個人情報を使用します。賞品および賞金の管理者が第三者企業の場合は、当社が第三者企業にお客様に関する情報をお伝えいたします。
  • ファンの体験とカスタマーサービス: お客様が当社のカスタマーサービスチームに問い合わせをしたり、フィードバックを提供したりした場合、当社はそのやり取りを証拠として記録し、お客様の問い合わせに適応するサポートを提供いたします。
  • ソーシャルメディアおよびオンライン公開フォーラムを使用する場合。 お客様が当社のウェブサイトまたはアプリ内でソーシャルメディア機能を使用したり、ソーシャルメディアプラットフォームに投稿したり、公開スペースや当社のいずれかのウェブサイトに投稿したりする場合、そのソーシャルメディアサイトから当社に対し、お客様の氏名や当社に言及した投稿など、お客様に関する一部の情報が提供されます。
  • 地理的統計情報。 当社はお客様の選択に応じて、お客様に対するサービスのカスタマイズ強化に役立つ地理的統計情報(年齢層、性別、好きなイベントやご購入商品に関する情報など)を収集し、またはこの情報の収集・整理を行う広告パートナーやマーケティングパートナーなどのサプライヤーを利用します。当社によるこのような行為を希望しない場合は、後述の „お客様の権利と選択肢” のセクションをご覧ください。
  • 健康および安全を目的として利用される情報。 当社は必要に応じて、適用法で義務付けられている範囲で、感染症に関連する法令遵守を目的として、チケット購入者およびイベント参加者から情報を収集します。これには、氏名、連絡先情報、座席位置、入退場時間などの情報が含まれます。

イベント主催者と提携する第三者が健康情報(検査結果など)の収集を要求する場合は、お客様の情報がどのように収集・使用されたかを理解するために、第三者のプライバシーポリシーと規約をご参照ください。

個人情報の利用
目的と理由方法

本項では、当社がお客様の情報をどのように使用するか、また、その情報を使用する法的根拠(または目的)について説明します。一部の目的は、当社がサービスや商品を提供するため、または法的義務を果たすために必要な主要目的です。その他の二次的な目的は、当社のサービスを提供するために必ずしも必要ではありませんが、付加価値を提供するものであり、したがって、通常はお客様の選択に委ねられます。

  1. 1.
    お客様との契約の履行のため
    • ご購入時。 お客様が当社と取引(VIP体験やグッズなど)を行う際、当社はお客様の情報を使用して次のことを行います。
      • お客様の注文を処理するため
      • 支払を受けるため;
      • 注文確認やイベント関連情報などのカスタマーサービスメールを送信するため
      • カスタマーサポートを提供するため
      • お客様をプレセールに予約登録するため
    • イベントパートナー: 当社は、イベント向けにサービスを提供するイベントパートナー(共同プロモーター、チケット販売代理店、アーティスト、会場など)が、当社に代わってイベントを運営し、座席を割り当て、イベントに変更があった場合に通知し、または重要なイベント情報を提供できるよう、お客様の情報をイベントパートナーと共有します。
    • コンテスト、コンペ、紹介。 お客様がコンペまたはこれに類する抽選に応募する場合、当社はお客様の情報を使用して登録を確認し、応募に関する連絡を行います。たとえば、当社の紹介サービスを通じて当社ウェブサイトについてお友達に伝えるため、またはギフトカードを購入するためにお客様がお友達の情報を当社に提供した場合、当社はご依頼のサービスを提供するためにのみその情報を使用します。お友達は、以下の情報を使用して当社に連絡し、情報の削除を依頼することができます。
  2. 2.
    お客様の選択に基づくもの
    • マーケティング。 電子メール、プッシュ通知、ウェブ通知、SMS、ソーシャルメディアプラットフォームなどを介して、今後のイベント、商品、サービスに関する情報またはオファーについてご連絡するため。マーケティングに関する設定はいつでも変更できます。後述の “お客様の選択と権利 のセクションをご覧ください。
    • 広告とCookie。 当社のウェブサイトやアプリでカスタマイズされた広告やマーケティングコミュニケーションを提供するため。詳細については当社の Cookieポリシー をご覧ください。
    • 市場調査とファンからのフィードバック: 当社の商品およびサービスの改善およびカスタマイズに役立つ市場調査および分析のため、または満足度調査でお客様に連絡をするため、またはユーザー調査(フォーカスグループなど)に参加いただくため。この種の連絡を希望しない場合は、登録解除のオプションが含まれています。
    • 画像の使用: お客様が当社のイベントに参加するとき、当社は、写真を撮ってソーシャルメディアに投稿したり、マーケティングキャンペーンで使用することがあります。イベント会場にはそれを警告する看板があり、また、お客様はいつでもご本人の画像の削除を要求することができます。
    • パーソナライゼーション。 当社のメッセージとウェブサイトが(お住まいの国・地域に応じて)お客様にとって適切であることを確認するため。たとえば、特定のアーティストやジャンルを「お気に入り」にしたり、チケットを購入したり、お友達と一緒にライブに行ったり、先行販売に申し込んだりしたお客様には、ご興味があると思われる同様のイベントについてお知らせします。当社は、当社の保有する情報と当社サービスのご利用状況に基づいて、お客様のユーザープロファイルを作成します。パーソナライゼーションをオフにすると、個人的なおすすめは表示されなくなり、購読しているニュースレターは一般的な内容になります(ただし、特定のアーティストや会場に関するアラートの受信を希望している場合は、引き続き受信されます)。

      当社は、不正行為のスクリーニングを目的とする場合など、お客様にサービスを提供するために必要な場合には、引き続きプロファイリング活動を行います。

    • 位置情報に基づくサービス。 例:当社のアプリは、お近くのイベントの閲覧や当該イベントに関するプッシュ通知の受信、またはイベント会場における地図上での自分の位置確認などの機能について、位置情報へのアクセス許可を要求します。
    • 混雑管理のための分析。 当社のアプリの中には、特定のステージに何人いるのか、あるいはバーが最も混雑する時間帯はいつなのかを確認できるように、混雑管理ソフトウェアを使用しているものがあります。これにより、リソースをより効率的に割り当てることができます。当社は、この機能をフェスティバルやイベントの直前にオンにし、直後にオフにすることで、必要のないときにデバイスを追跡しないようにしています。
    • アクセシビリティ。 アクセシビリティに関するご要望を満たす目的で、お客様の健康に関する情報を処理するため(それが特に必要とされ、明示的な同意が得られている場合)。
    • 商業パートナー。 当社は、商業パートナーと提携し、当該パートナーと情報を共有することがあります。これらの商業パートナーは、当社が付加価値サービス(旅行パッケージ、スポンサー、独占先行販売など)の提供を目的として提携する第三者のデータ管理者です。お客様から求められた契約の履行に情報共有が必要でない場合、当社はお客様の許可を求めるものとします。
  3. 3.
    当社の正当な事業上の利益を維持するため
    • 違法行為を防止または検出するため、当社の法的権利を保護または行使するため、または法律で認められている場合。 一例として、チケットが確実に本当のファンの手に渡るようにすることや、安全なプラットフォームを提供することなどが挙げられます。そのため、当社は、チケットの転売、当社の知的財産(当社または当社イベントパートナーのブランドなど)の悪用、詐欺、その他の犯罪を防止するためにお客様の情報を使用することがあります。
    • イベントの警備: ファンの方々と、当社および当社のイベントパートナーの運営の安全を確保のために行っています。
  4. 4.
    お客様の重要な利益を保護するため
    • 健康と安全: 該当する安全衛生要件に準拠して当社または第三者パートナーが収集した情報は、参加者への連絡のため、または関連する地方自治体の関係者と共有するためにのみ使用されます。この情報は定期的に削除されます。
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
個人
情報の
共有範囲
  • Live Nation Entertainment。 当社のためにマーケティング、顧客プロファイル分析、レポート作成、テクニカルサポート、製品サポートなどのサービスを提供するLive Nation Entertainmentのグループ会社および関連会社(以下参照)の内部。これには、TicketmasterやLive Nationが所有または運営する会場などが含まれる場合があります。
  • 当社に代わってサービスを行う第三者。 当社の第三者サービスプロバイダー。その一部は、所在地がお客様とは異なる法域に属している場合があります。以下はその一例です。
    • 当社のグローバルな商品およびシステムの基盤となるITインフラを提供するクラウドホスティングプロバイダー
    • 支払い処理のためのインフラを提供する決済プラットフォーム
    • お客様からのお問い合わせへの対応をサポートする外注のカスタマーサービスチーム
    • 当社プラットフォームの安全性とセキュリティの確保を支援する情報セキュリティプロバイダー
    • 当社のデータ分析、マーケティングコミュニケーション、広告を支えるマーケティングプロバイダー
  • イベントパートナー: イベントパートナーとは、共催者、チケット取扱業者、会場、アーティストなどの当社とイベント実施のために協力している団体のことを指します。イベントパートナーがイベントを運営するために、および彼らの個人情報保護方針に記載されるその他の理由のために、当社はお客様の個人情報を彼らと共有します。お客様にはイベントパートナーの名前と彼らの個人情報保護方針へのリンクが提供され、お客様は彼らの宣伝広告活動の対象になるかどうかを選択することができます。
  • 商業パートナー。 これらは、付加価値の高いサービスを追加で提供するために当社が提携する第三者です。提携先の商業パートナーはサービスによって異なるため、当社は適宜必要な情報をもって、これらのパートナーと情報が共有されるタイミング、および情報が各パートナーのプライバシー通知に従って処理される旨をお知らせします。
  • 法律に基づく開示。 当社は、必要に応じて、裁判所命令または召喚状に対応するために情報を共有したり、法律で許可または義務付けられている場合に政府機関や調査機関と情報を共有したり、潜在的な不正行為を調査する際に情報を共有したりします。
  • 承継人。 当社事業の売却条件によっては、事業の全部または一部の承継人と情報を共有する場合があります。お客様の情報のデータ管理者が変更された場合、新しいデータ管理者はお客様にこの変更を通知する義務があります。

本ポリシーに記載されていない理由で情報を共有する必要がある場合は、事前にお知らせします。

お客様の
選択と権利

お客様の権利と選択は、お客様が当社のサービスにアクセスしている国によって異なる場合があります。これらは下記の通り細分化されています。

  1. 1.
    お客様の選択

    お客様が当社に許可を与えた場合は、以下の方法で設定を管理することができます。

    • 当社からの広告宣伝活動の対象へ送られる情報の受信を停止する場合は、アカウント内で設定を変更するか、当社から送信されるメールに記載されている配信停止の指示に従うか、 当社にご連絡 いただければ、当社が対応いたします。
    • 当社によるCookieと追跡ツールの利用を管理するには、 Cookieポリシー をご覧ください。これは、当社のウェブサイトやアプリ上にあるCookie管理ツールの設定を更新することでも可能です。
    • 位置情報の追跡とプッシュ通知をオプトアウトするには、デバイスの設定を変更するか、位置情報をオフにします。ウェブプッシュ通知を停止するには、ブラウザの設定を使用する必要があります。パーソナライゼーションに関する設定を管理するには、アカウント内で設定を変更します。このオプションが利用できない場合は、当社にご連絡いただければ対応いたします。
    • パーソナライズ設定を管理するには、アカウント内で設定を変更してください。このオプションが利用できない場合は、ご連絡いただければ対応いたします。
    • ファンからのフィードバックに関するご連絡を停止するには、メッセージに記載されている方法で配信停止するか、ご連絡いただければ対応いたします。
  2. 2.
    お客様の権利

    グローバル企業である当社を利用するファンの方は、世界中にいらっしゃいます。お住まいの国・地域によっては、プライバシー権に関する特定の法律や規制(ヨーロッパのGDPR、ブラジルのLGPD、米国のCCPAなど)が定められています。

    お客様は、次の手順に従い、お客様に代わって請求を行う権限を有する代理人を指定することができます。お客様は、委任を受けた代理人の代理権限を証明するために、当該請求を行うための署名入りの宣誓供述書または委任状を当該代理人に提供する必要があります。当社は、代理人からの請求を処理する前に、お客様の身元または権限を確認するため、お客様に確認の連絡をする場合があります。お客様がこれらの指示に従わない場合、請求を処理できなくなる可能性があります。

    • お客様の情報の削除、消去、または今後の使用の制限を要求する権利。 お客様が将来開催されるのイベントのチケットまたは取引をお持ちの場合、アカウントを削除または消去する権利はありません。 アカウントを削除すると、お客様が所有しているデジタル資産(NFT など)にアクセスできなくなります。
    • 当社が保有するお客様ご自身の情報のコピーを要求する権利。アクセス権とも呼ばれます。
    • お客様が当社へ提供した情報を、修正・変更・更新する権利(アカウントを所有する場合、ログインして情報を更新することでも実行可能です)。
    • お客様に関する自動処理による決定に異議を唱える権利:自動処理による決定とは、人間の介入なしに行われる、法的効力を有する決定を言います(例:信用調査など)。当社は通常、自動処理による決定を行うことはありませんが、もし行う場合は、その旨を明確にします。

    上記の権利を行使するには、ウェブフォーム または本ポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている情報をご利用の上、当社までご連絡ください。お客様の個人情報を確認させていただきますので、アカウントに登録されているメールアドレスをご利用ください。

    当社は、受領したすべてのリクエストを慎重に審査いたしますが、お客様の権利および権利行使の期間は居住地によって異なる場合があり、必ずしもご要望にお応えできるとは限りませんのでご了承ください。その場合は、その理由を説明いたします。

    You have certain choices about how we use your information.
    You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

    • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
    • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
    • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
    • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
    • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

    You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

    Your “Do Not Sell or Share” Rights. Under appliable United States laws and regulations, you may have the right to opt-out of Ticketmaster’s sale or sharing of your personal information. . You may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, you may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

    Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

    Minnesota Consumer Data Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

    To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding. We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

    Personal Information Collected:

    • Names and Aliases
    • Physical Address
    • Phone Number
    • E-Mail Address
    • IP Address
    • Unique Identifiers
    • Interactions with Customer Service
    • Information about transactions made on our services
    • Fan Preferences and Attributes
    • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.

    Sensitive Personal Information.Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

    Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

    Categories of Personal InformationPersonal InformationDisclosed for a Business PurposeSold/SharedCategories of Third-Party RecipientsRetention Standards
    IdentifiersNames and AliasesxxBusiness Partners, Data Brokers, Technical Service Providers, Government AgenciesRetained only as long as it is necessary to provide our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
    Physical Addressxx
    Phone Numberxx
    E-Mail Addressxx
    IP AddressxxBusiness Partners, Technical Service Providers
    Unique Identifiersxx
    Commercial InformationInteractions with Customer Servicex Technical Service ProvidersRetained only as long as it is necessary to provide and improve our products and services, keep our systems secure, and maintain necessary business and financial records.
    Information about transactions made on our servicesxx
    Individual’s Preferences and AttributesxxBusiness Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
    Internet/ Electronic ActivityCookies/Web BeaconsxxRetained only as long as it is necessary to provide our products and services and keep our systems secure.
    Device Attributesxx
    Sensitive Personal InformatioSSN/TINx Technical Service Providers, Government AgenciesRetained only as long as it is necessary to provide our products and services and maintain necessary business and financial records.
    Health Informationx
    Drivers License/Passport Numberx
    Demographic InformationxTechnical Service Providers
    Precise Geolocationx

    Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects

    To view our CCPA request metrics, please click here.

    “Shine the Light” Law. If you are a California resident and have an established business relationship with us, you can email us to request a list of the personal information we have shared with third parties for their marketing purposes. We will also give you a list of the third parties that have received your information. You can make a request one time each year. Mention in your email that you are making a "California Shine the Light" inquiry. We will respond within 30 days. 

    Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

    Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

プライバシーポリシー
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個人情報
の管理方法

当社は、お客様の情報を保護するためのセキュリティ対策を講じています。当社が利用するセキュリティ対策は、収集した情報の種類によって異なります。お客様の名前を使用して不正なアカウントが作成されたと思われる場合は、当社までご連絡ください。第三者ウェブサイトやアプリについては、当社は責任を負いません。第三者のリンクをクリックすると、当社が管理していないウェブサイトに移動します。このポリシーは、それらのウェブサイトのプライバシー慣行には適用されません。他のウェブサイトのプライバシー ポリシーをよくお読みください。当社のサイトは、独自のCookieまたは追跡技術を含む第三者のコンテンツも提供する場合があります。

当社は、お客様にサービスを提供するために必要な期間のみ、本ポリシーに記載された目的や当社が情報を保持する義務を負う法的目的のために、お客様の情報を保管しています。たとえば、お客様がアカウントを削除された後でも、会計および税務目的で特定の購入情報を保管しています。 当社の保管規則は、商品またはサービスを提供するために情報が必要かどうか、個人情報の利用に関してどのような同意が提供されているか、および個人情報を保持するためにどのような法令、契約、またはその他の法的義務が必要かによって異なります。

これらの目的に必要なくなった場合は、当社のポリシーに従ってお客様の情報を安全に削除します。

お客様の個人情報の移転

当社は、米国に本社を置くグローバル企業グループの一員として、お客様の情報をお住まいの国以外に移転する必要がある場合があります。移転の必要性が生じるのは以下の場合です。

  • 当社がLive Nationグループ企業の提供する共有サービスに依拠しており、同グループ企業の一部がお住まいの国以外に所在している場合。たとえば、当社のグローバルプラットフォームの設計および保守は、主に米国と英国で行われています。
  • 世界的なアーティストが巡回公演を行う際、拠点がお客様の居住国以外にある場合は、お客様にシームレスな体験を提供するために、お客様の情報が越境移転される可能性があります。
  • 当社が、上述のようなグローバルサービスプロバイダーを利用する場合。

情報を移転する際には、情報が引き続き最高水準で保護されるよう、厳格な規則を設けています。移転が行われる場合は、適切な保護措置が講じられていることを当社にて確認します。お客様の情報がお住まいの国以外の市場に移転される場合、当社は契約上の措置および内部的な仕組みを用いることで、受取人が移転元のプライバシー基準を遵守することを義務付けます。該当する場合、当社は、欧州委員会およびその他の規制機関によって承認された標準契約条項などの契約条項を使用します。

詳細情報または関連文書のコピーをご希望の方は、当社までお問い合わせください。

あなたの国に関連する情報

お客様の情報を処理するデータ管理者は、お客様がどの国や地域でアカウントを保有しているか、またはサブスクリプションを契約しているかによって異なります。Live Nationグループに属する企業も相互に代理でサポートサービスを提供するため、お客様が情報を提供した相手であるデータ管理者に代わって処理者として行為します。

会社住所
JapanLive Nation Japan GKTerra Asios Aoyama 8th floor, 5-51-6 Jingumae Shibuya-ku,Tokyo 150-0001

お客様が欧州連合(EU)内にお住まいで、当社のEU域外の法人のアカウントを使用している場合、第27条に基づく代理人はTicketline Unlimited Company(商号:Ticketmaster)になります。

LN-privacy
または下記の住所に書面を郵送してください:
Live Nation Entertainment, Inc.
9348 Civic Center Drive
Beverly Hills, CA 90210
Attention: Privacy Officer, Legal
また、お住まいの地域の監督機関もありますが、まずは当社にお手伝いさせていただくことをお勧めします。
当社は、プライバシー慣行を随時変更することがあります。法律で義務付けられている場合、このポリシーの重要な変更について通知します。また、最新の写しをウェブサイトに掲載します。更新については、当社のサイトを定期的に確認してください。
最終更新日: February 26, 2026

お問い合わせ
当社には、情報セキュリティとプライバシーを専門とするグローバルなプライバシーチームがあり、情報ライフサイクル全体を通じてお客様の個人情報をエンドツーエンドで保護することをお約束します。上記、または当社のプライバシーへの取り組みについてご質問がございましたら、専任のプライバシーオフィス(最高プライバシー責任者のダン・ライスを含む)までお気軽にお問い合わせください。 privacy@livenation.co.jp